Die Qualität der Pflege

Zufriedene Kunden sind unser Anspruch

Zufriedene Kunden stellen für die DRK Bremen Pflege GmbH die wertvollste Referenz dar. Zufriedene Kunden sind sowohl Verpflichtung als auch Ansporn, jeden Tag Dienstleistungen mit hoher Qualität anzubieten.

Die DRK Bremen Pflege gGmbH stellt sich den ständig verändernden Anforderungen und Rahmenbedingungen im Bereich der Pflege. Damit verknüpft ist die Entwicklung eines unverwechselbaren Profils. Zur Umsetzung dieses Profils ist für die DRK Bremen Pflege GmbH die kontinuierliche Entwicklung eines Qualitätsmanagements (QM) ein wichtiger Baustein.

In einem QM-Handbuch wird die Dienstleistungsqualität nachvollziehbar und transparent für Kunden, Angehörige, Mitarbeiter/innen und den Kostenträgern dargestellt. Es beschreibt die Qualitätsstandards und das QM-System der DRK Bremen Pflege GmbH. Für die weitere Entwicklung unserer Pflegequalität begrüßt es unser Pflegedienst, auch von unabhängigen Institutionen (z.B.  durch den MDK) bewertet zu werden. Positive Rückmeldungen bei den Prüfungen sehen wir als Beweis, dass unsere Pflegekräfte den selbst gesetzten Qualitätsanspruch verwirklichen.

Hier können Sie sich über Grundsätze zu unserem Qualitätsmanagement und dem MDK-Prüfbericht informieren:

MDK Bericht: Qualität des ambulanten Pflegedienstes